Definição: Norma internacional que especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade.

Explicação: A ISO 9001 é uma norma internacional desenvolvida pela Organização Internacional de Normalização (ISO) que estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade. A certificação ISO 9001 é amplamente reconhecida e demonstra que uma organização possui processos eficazes de gestão da qualidade para melhorar continuamente seus produtos e serviços.

Principais características da ISO 9001:

• Requisitos de Qualidade: Especifica requisitos para sistemas de gestão da qualidade.
• Melhoria Contínua: Foca na melhoria contínua dos processos e produtos.
• Reconhecimento Internacional: Ampliamente reconhecida e utilizada em todo o mundo.

Exemplo Prático: Uma empresa de manufatura obtém a certificação ISO 9001 para garantir que seus processos de produção atendam a rigorosos padrões de qualidade internacionais.

Resumo: ISO 9001 é uma norma internacional que especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade, focando na melhoria contínua e amplamente reconhecida em todo o mundo.